KONTAKTA OSS PÅ REKYL

Har du frågor kring en beställning du gjort? Kolla i FAQn nedan. Finns inte svaret på din fråga där? Kontakta oss genom mailformuläret. Ange gärna ditt ordernummer om du har det tillgängligt. 

Jag har inte fått någon orderbekräftelse

Kolla ditt spamfilter. Det har visat sig att några mail fastnar där. Hittar du det inte ändå? Nästa felkälla brukar vara felaktig epostadress. Kontakta oss och ange fullständigt namn och leveransadress samt ange ditt ärende så hjälper vi dig.

Var är min beställning?

Att handla från REKYL är inte riktigt som att handla från en vanlig nätbutik. Vi tar först upp beställningarna för att sedan trycka, packa och skicka ut till dig. Det gör att det tar lite längre tid. Fördelen är den att vi kan maximera avkastningen till svenska veteraner. Räkna med 3-5 veckor innan du får dina varor levererade. Du kommer att bli SMS-aviserad när dina varor finns att hämta på ditt närmaste utlämningsställe.

Jag har inte fått någon faktura

Vi brukar vänta med att skicka ut fakturorna tills dess att vi är klara med hela leveransen. Det kan alltså ta några veckor innan du får fakturan. Den mailas till den adress du angivit när du beställde av oss. Tänk på att det är Klarna som hanterar fakturorna och de vill ha betalt senast 14 dagar efter att vi skickat den till dig. De brukar tyvärr vara snabba med att debitera påminnelseavgifter om man är det minsta sen.

Jag har fått fel/trasig vara/det saknas en del i beställningen

Förlåt! Det har blivit fel! Vi styr upp det. Kontakta oss så hjälper vi dig! 

Jag har en bra idé till er på REKYL!

Toppen! Goda idéer är alltid bra! Hör av dig till oss!

Postadress till Rekyl:

Rekyl In Omnia Paratus AB
Kristiansborgsallén 10
722 19 VÄSTERÅS